Hướng dẫn đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI SẢN PHẨM

 

 CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ H&D

Địa chỉ: Số 271 Thanh nhàn – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Điện thoại: 043 9950 222 / 0912 247 222

  1. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

- Trong vòng 2 năm kể từ ngày mua hàng, các sản phẩm sẽ được bảo hành, sửa chữa thay thế linh kiện miễn phí cho các lỗi của nhà sản xuất dưới điều kiện sử dụng bình thường.

- Các sản phẩm bảo hành phải được cung cấp chính hãng, lắp đặt sử dụng theo đúng quy cách, hướng dẫn sử dụng của nhà sản xuất và trong lãnh thổ Việt Nam.

- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình cho nhân viên Bảo hành đầy đủ: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết. Khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển khi mang hàng về Trung tâm bảo hành.

  1. CÁC TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC HƯỞNG QUYỀN LỢI BẢO HÀNH

- Những hỏng hóc mất mát không do lỗi của nhà sản xuất.

- Trường hợp hỏng do lắp đặt, sử dụng không đúng quy cách hoặc không tuân thủ theo hướng dẫn của nhà sản xuất

- Trường hợp cháy hỏng Motor do nguồn điện sử dụng không ổn định hoặc giao động quá khả năng cho phép: 220V + 10V, tần số nguồn thay đổi quá mức của nhà sản xuất 50Hz - 60Hz

- Trường hợp hỏng do tự ý sửa chữa, thay đổi cấu trúc của nhà sản xuất.

- Trường hợp hỏng do các nguyên nhân: hỏa hoạn, thiên tai, hao mòn tự nhiên, vận chuyển bất cẩn, côn trùng và các loại gặm nhấm làm hỏng, các tác động khác dẫn tới hỏng hóc mà không do chính từ sản phẩm gây ra.... Trường hợp mất hỏng các linh kiện phụ kiện đi kèm như: bóng đèn, kính, bộ lọc, kiềng bếp, núm van công tắc, IC, mâm bếp điện, PIN, bộ chia lửa, kim đánh lửa, thanh trượt, giá xếp  bát đĩa.... Hoặc hình thức bên ngoài của sản phẩm bị móp méo, trầy xước, ố vàng, han gỉ...

- Các trường hợp hỏng do sử dụng thiết bị trong môi trường đặc biệt

- Trường hợp nhãn dán số seri, số sản phẩm trên sản phẩm bị tẩy xóa hoặc bị tháo gỡ ra khỏi sản phẩm

 

CÁC THƯƠNG HIỆU