CÁC ĐIỀU KIỆN VÀ HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA/DỊCH VỤ
Bằng việc truy cập, duyệt web hoặc tiến hành đặt hàng tại website
Bep247.vn (sau đây gọi tắt là "Website"), quý khách hàng mặc nhiên đồng ý và tuân thủ các điều kiện, hạn chế và quy định dưới đây trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ của chúng tôi.1. Hạn chế về đối tượng sử dụng và mua hàng
- Độ tuổi quy định: Để thực hiện giao dịch mua hàng trực tuyến trên Website, người mua phải từ đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Xác thực thông tin: Người mua có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân (Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng) một cách chính xác và trung thực. Chúng tôi có quyền từ chối phục vụ hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin cung cấp là giả mạo hoặc sai lệch nhằm mục đích trục lợi.
2. Giới hạn về địa lý và phạm vi cung cấp
- Khu vực phục vụ: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng và lắp đặt trên phạm vi toàn quốc (63 tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
- Hạn chế giao hàng tại khu vực đặc biệt: Đối với các khu vực vùng sâu vùng xa, hải đảo, khu vực quân sự hoặc khu vực đang chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh nghiêm trọng dẫn đến việc phong tỏa, chúng tôi xin phép được từ chối giao hàng hoặc thỏa thuận lại với khách hàng về một phương thức vận chuyển thay thế phù hợp khác.
3. Giới hạn về thời gian và hiệu lực đơn hàng
- Thời gian xác nhận đơn hàng: Đơn hàng do khách hàng đặt trực tuyến chỉ được coi là có hiệu lực pháp lý sau khi có sự xác nhận trực tiếp từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi (qua hình thức gọi điện thoại trực tiếp hoặc gửi email/tin nhắn SMS xác nhận).
- Thời gian giữ hàng/giữ giá:
- Đối với các đơn hàng lựa chọn hình thức thanh toán sau (COD): Đơn hàng sẽ tự động hủy nếu nhân viên không thể liên hệ được với khách hàng qua số điện thoại đã cung cấp trong vòng [24 giờ] kể từ lúc đặt hàng.
- Đối với các đơn hàng áp dụng chương trình khuyến mãi giảm giá có giới hạn thời gian: Khách hàng cần hoàn tất thủ tục đặt hàng và thanh toán trong đúng thời gian diễn ra chương trình. Quá thời hạn trên, hệ thống sẽ tự động cập nhật lại mức giá gốc ban đầu.
4. Hạn chế về số lượng mua hàng (Chống đầu cơ, mua sắm số lượng lớn)
- Website của chúng tôi được thiết kế để phục vụ nhu cầu mua sắm tiêu dùng của các cá nhân và hộ gia đình.
- Chúng tôi có quyền áp đặt giới hạn số lượng sản phẩm tối đa đối với mỗi tài khoản khách hàng, mỗi số điện thoại hoặc mỗi địa chỉ nhận hàng trong một số chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm đảm bảo tính công bằng và ngăn chặn hành vi đầu cơ, gom hàng để bán lại.
- Đối với khách hàng có nhu cầu mua sản phẩm với số lượng lớn (Khách sỉ, nhà thầu dự án, doanh nghiệp mua làm quà tặng...), vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận Kinh doanh Dự án qua Hotline
0812.247.222để được áp dụng quy trình giao dịch và chính sách chiết khấu riêng.
5. Miễn trừ trách nhiệm và Giới hạn do lỗi hệ thống
- Lỗi hiển thị dữ liệu: Trong trường hợp hãn hữu hệ thống website gặp sự cố kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu (do hacker tấn công, sự cố máy chủ...) dẫn đến việc thông tin sản phẩm, tính năng kỹ thuật hoặc giá cả bị hiển thị sai lệch nghiêm trọng so với thực tế, chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm thực hiện đơn hàng đó và có quyền liên hệ để hỗ trợ hủy đơn hàng lỗi với sự đồng thuận của khách hàng.
- Thiệt hại gián tiếp: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại kinh tế phát sinh do việc khách hàng không thể truy cập website tại các thời điểm bảo trì hệ thống hoặc nâng cấp định kỳ.